Ação da Prefeitura do Recife, em parceria com a Serasa, reúne instituições financeiras e órgãos de defesa do consumidor para ampliar o acesso à recuperação de crédito
Consumidores do Recife terão uma nova oportunidade para renegociar dívidas e buscar orientação sobre educação financeira na próxima semana. A Prefeitura do Recife realiza, entre os dias 1º e 3 de junho, o mutirão Desenrola Recife, iniciativa desenvolvida em parceria com a Serasa e com apoio do Governo Federal. O atendimento será realizado no Compaz Ariano Suassuna, no bairro do Cordeiro, reunindo instituições financeiras, empresas de cobrança, plataformas de negociação e órgãos de defesa do consumidor.
A ação tem como foco facilitar acordos para pessoas com renda mensal de até R$ 8.105 e dívidas de até R$ 15 mil por instituição financeira. Os débitos elegíveis incluem cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal com atraso entre três meses e dois anos, desde que tenham sido contratados até 31 de janeiro de 2026. As condições de negociação podem incluir descontos de até 90%, de acordo com as regras de cada instituição participante.
Além do atendimento presencial, os participantes poderão acessar uma plataforma digital criada pela Secretaria de Transformação Digital, Ciência e Tecnologia para consultar informações e obter direcionamento para as negociações. Segundo o secretário Rafael Cunha, “Ao promover o “Desenrola Recife”, a Prefeitura aproxima os serviços de renegociação financeira da população e fortalece políticas públicas voltadas à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e ao crédito responsável, contribuindo também para movimentar a economia local por meio da reinserção financeira das famílias”.
A Serasa também participará do mutirão com atendimento presencial durante os três dias do evento. De acordo com a diretora da instituição, Aline Maciel, “Participar de ações como essa reforça o posicionamento da Serasa em ampliar o alcance das oportunidades de renegociação e orientar os consumidores em um momento decisivo de reorganização financeira”. Ela acrescenta: “Recife já soma mais de 761 mil pessoas inadimplentes e 2,5 milhões de dívidas em atraso, segundo o Mapa da Inadimplência. Nosso papel é mobilizar empresas e instituições parceiras para ampliar descontos, facilitar acordos e apoiar a retomada do crédito de forma sustentável”.
Serviço
Desenrola Recife
Data: 1º a 3 de junho de 2026
Horário: 8h às 17h
Local: Compaz Ariano Suassuna
Endereço: Av. General San Martin, 1208, Cordeiro
Plataforma digital: desenrola.recife.pe.gov.br