Como a pandemia afeta o apetite dos consumidores em uma das principais datas de compras do País? Com a chegada de dezembro, as expectativas do comércio sempre são altas com os festejos natalinos e de ano novo, além do 13º salário das famílias. Em meio ao novo contexto sanitário e econômico completamente atípico, a Lefil realizou a pesquisa “Natal 2020: como os consumidores vão se comportar”?
O estudo da empresa de marketing centrada no cliente e baseada em dados apontou que 36,2% dos consumidores pretendem gastar menos com presentes, em relação ao ano de 2019. Enquanto isso 18,6% disseram que irão desembolsar o mesmo valor e apenas 11,7% afirmam que têm planos para gastar mais. Tem ainda um percentual de 137% que afirmaram sequer fazer compras neste natal. Com os valores mais modestos, 47% projeta gastar entre R$100 e R$ 500 nas compras natalinas. Cerca de 25% deve investir até R$ 100,00. Cerca de 10% está disposto a pagar entre R$ 500 e R$ 1.000. Mais que isso apenas um grupo seleto de 4%.
O distanciamento social traz dois grandes impactos, segundo o estudo da Lefil. O primeiro é que mais de 56% dos pesquisados não pretendem participar dos amigos secretos. Outro é que os e-commerces se consolidaram como opção de compra preferida diante do cenário de convivência com a pandemia em relação às lojas físicas. Pouco mais da metade dos respondentes (50,8%) informaram que irão optar pelo comércio eletrônico para comprar presentes natalinos. A Le Fil entrevistou 102 pessoas, a maioria de Pernambuco, mas também há respondentes nos estados do Ceará, São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Norte, Minas Gerais e Alagoas. A pesquisa completa está disponível no formato de e-book no site www.lefil.com.br
