Claudia Santos

Uma das gigantes do varejo tradicional está surfando nas tendências do e-commerce. A Magazine Luiza, com 959 físicas - e presença em quase todo o País - está inovando anualmente no comércio eletrônico. Um esforço que já tem muitos resultados. Hoje, 41% do total de vendas da empresa vem das compras online. “As vendas online cresceram 50% no primeiro trimestre de 2019, em relação ao mesmo período de 2018. E, apesar de não enxergarmos um mercado favorável no comércio tradicional, nossa empresa tem crescido bastante também em lojas físicas. Temos que estar onde, como e quando o cliente quiser. Seja loja, site, televendas ou aplicativo, que é a nova coqueluche”, afirma o diretor comercial de E-commerce da Magazine Luiza, Júlio Trajano. “O grande diferencial que temos hoje é uma operação que consegue utilizar uma malha logística das lojas físicas para o produto comprado pelo app ou site”. Como a infraestrutura de distribuição das lojas físicas da empresa é bastante robusta, Trajano afirma que consegue fazer a entrega dos produtos no Recife,  por exemplo, onde há um Centro de Distribuição, entre 1 e 3 dias. “Isso gera um menor valor do frete e de tempo de entrega, que traz uma maior satisfação ao cliente. Não enxergamos uma operação consistente do online sem operação de lojas físicas. Tanto nos custos, como no benefício para o consumidor final”. Com uma frota de 1,2 mil carreteiros fazendo a distribuição das suas vendas para o consumidor online ou para a entrega nas lojas e Centros de Distribuição, apenas 6% da operação utiliza os Correios para envio dos produtos. “Isso dá um diferencial para operar no Brasil todo. E em lugares onde não temos loja, temos também parcerias com transportadoras”, explica o diretor. Uma outra alternativa de comercialização utilizada pela empresa é a compra virtual com a retirada do produto em loja. “O Nordeste, por exemplo, está crescendo muito forte com o nosso online, há uma participação impressionante. Um número que nos impressiona é que hoje 33% das compras realizadas pelo e-commerce são de retiro do produto em loja”, conta Trajano. . . Um grande investimento recente da loja foi a aquisição da Netshoes por US$ 115 milhões. “A aquisição vem contemplar muito uma nova categoria. Sempre tivemos intenção de ampliar o escopo da moda. Netshoes é grande player nesse segmento, com uma base de clientes incrível. Isso ajuda nossa operação no setor de confecções, quer era muito incipiente”, diz Trajano. Além da Netshoes, ele afirma que a Magazine Luiza ampliou o sortimento de produtos nos últimos anos. “Antigamente tínhamos uma diversidade de 50 a 60 mil produtos. Hoje o sortimento é de 5 a 6 milhões de produtos, incluindo livro, papelaria, pet shop. Hoje a nossa plataforma vende muito bem itens como fraldas, shampoo, sabão em pó. São categorias que nos trazem uma base de clientes nova”, relata. Para dar conta de todas as novidades da empresa, a Magazine Luiza criou uma base de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) que contam com 500 desenvolvedores. Um verdadeiro laboratório que garante uma alta velocidade na criação, prototipagem e teste de novos processos que impactam a operação da empresa. Trajano conta que a Magazine Luiza comprou há um ano uma startup que é um tipo de Uber dos caminhões, a Logbee. “Adquirimos essa empresa bem pequena. Trouxemos para dentro do laboratório e hoje ela opera em várias capitais. Isso em menos de 8 meses. Hoje essa solução faz grande parte de nossas entregas, com foco no menor custo de operação para o cliente”, conta. O crescimento do comércio eletrônico também tem impactado as lojas físicas, segundo o diretor. “As novas lojas já nascem diferente e as antigas estão passando por uma repaginação. A área de vendas delas diminui um pouco para termos um estoque maior para atender os clientes que compram online. Assim ampliamos o sortimento de produtos nessas lojas. Temos uma área específica nelas para atender esse consumidor. Além disso, todas elas já tem WiFi para o cliente pesquisar o que quiser. E os próprios vendedores também trabalham com um celular corporativo para auxiliar nas vendas”. Com esse arrojo de inovação, muitas das tendências do futuro do varejo hoje já são realidade na empresa. *Por Rafael Dantas, repórter da Revista Algomais (rafael@algomais.com)

Segundo dados da Abrafesta (Associação Brasileira de Eventos), o mercado de festas e cerimônias de casamentos movimentou R$ 17 bilhões no Brasil em 2017. Um segmento que movimenta a economia brasileira e gera alguns milhares de empregos diretos e indiretos. Foi Pensando em facilitar a vida de muitos casais que sonham com um casamento perfeito, com novas tendências e diversos preços que Joyce Andrade idealizou o Matrimoni Classic. O evento teve sua primeira edição em 2012 e neste ano traz uma grande infraestrutura nas instalações do Classic Hall, dispondo de ambiente climatizado, segurança e estacionamento, equipes de médicos e enfermeiros, serviços de UTI móvel completa, dois painéis de LED em alta definição, além de reunir expositores com todos os serviços necessários para um casamento perfeito e os melhores profissionais do mercado. O Matrimoni Classic 2019 acontecerá nos dias 20, 21 e 22 de setembro, no Classic Hall e contará com a produção do decorador de ambientes Eider Santos. Já a apresentação e produção do desfile ficará por conta da expert em eventos de grande porte, Alessandra Pires. De acordo com Joyce Andrade, a procura foi além da esperada. "Expositores de diversas marcas e serviços nos procuraram querendo participar do evento. Hoje, o mercado de casamento movimenta bilhões em todo País, sem falar na quantidade de serviços que movimentam nossa economia. Estou muito feliz com a receptividade do público junto à marca", destaca Joyce. Ainda de acordo com a idealizadora do Matrimoni, o custo dos stands que variam de tamanhos, entre 8 (oito) metros a 37,5 (trinta e sete metros e meio) compensam diante da visibilidade dos serviços. "É um investimento que vale muito a pena. Um evento de grande dimensão como este, conta com um público circulante de mais de cinco mil pessoas por dia. Pessoas que estão direcionadas a contratar serviços para uma festa de casamento que representa a realização de um sonho", completou Joyce. Os preços dos espaços e a facilidade de pagamento também são outros atrativos para aumentar o número de expositores, no evento. Os valores variam entre R$ 7,9 mil a R$16. 750. Ao todo, serão instalados no espaço 68 stands em tamanhos, dimensões e preços diferentes e cerca de 100 expositores, apresentando os mais variados serviços que não podem faltar numa festa de casamento. Serviço: Os ingressos custam R$25 individual ou R$40,00 para o casal Horário: das 14h às 21h

A Algar Telecom, empresa mineira que atua no setor de TI e telecomunicações, anunciou a conclusão da compra total da Smart Telecomunicações e Serviços, empresa pernambucana que atua com transmissão de dados. O investimento de R$ 49,8 milhões ampliou em dez vezes a rede de fibra ótica da Algar no Estado. Além do valor da Smart, a empresa tem uma previsão de investir cerca de R$ 78 milhões em expansão na região em cinco anos. Com a aquisição desta rede – 700 km na Grande Recife e 300 km em direção ao interior – e a incorporação de um amplo portfólio de clientes corporativos, a transação representa mais um passo no fortalecimento da expansão da companhia no B2B, segmento que representa mais da metade dos negócios da Algar Telecom em todo o país. Com mais de 65 anos de atuação no setor de telecomunicações, a Algar Telecom iniciou a expansão para o Nordeste em janeiro de 2018, após a ativação do cabo submarino Monet, que conecta o Brasil (Praia Grande e Fortaleza) com os EUA. Paralelamente a isso, a organização investiu ainda em uma rede terrestre para garantir maior qualidade nos serviços oferecidos aos clientes da região. “A aquisição da Smart Telecomunicações é extremamente estratégica para consolidar a nossa expansão para o Nordeste, ampliando a nossa presença em Pernambuco. Passamos de 100 km para 1.100 km de rede própria nesse estado, o que nos permite atender de forma ampla todo o mercado empresarial da cidade de Recife e região metropolitana, englobando Paulista, Jaboatão dos Guararapes e Olinda, e parte do interior, até Caruaru”, conta Osvaldo Carrijo, vice-presidente de negócios da Algar Telecom. Na região, além de Recife, a Algar Telecom possui operações nos estados Ceará, Bahia, Rio Grande do Norte, Paraíba, Sergipe e Alagoas. Para suportar sua expansão, a Algar Telecom investe na modernização da rede e na ampliação da oferta de fibra óptica. Em 2018, foram construídos cerca de 11,1 mil km de redes – no total, são cerca de 61 mil km. Os investimentos no 1º trimestre de 2019 totalizaram R$ 202 milhões, 72,9% acima do mesmo período de 2018. O maior volume de investimentos foi direcionado ao projeto Algar Fibra, que garante a conexão via fibra óptica. A tecnologia substitui os cabos de cobre e proporciona o acesso à internet com velocidades mais altas. “Esses investimentos têm possibilitado à Algar Telecom seguir com sua estratégia de crescimento e ampliação geográfica, levando aos clientes serviços com melhor qualidade”, conclui Carrijo.

A cachaça Matuta, produzida na Paraíba, traz neste ano o rótulo em homenagem ao cantor Jackson do pandeiro. O trabalho artístico teve layout de Arthur Póvoas e desenho de Sócrates Gonçalves. A marca, que está aumentando sua presença no mercado pernambucano, tem inovado também na tecnologia. Uma novidade na sua versão 2019 é a possibilidade de se ter a experiência de realidade aumentada, pois permite que seja dado som e movimento ao desenho na tela do celular, após ser baixado o aplicativo da Matuta no “play store” e apontada a câmera para o “QR-Code” da lata. O engenho Vaca Brava produz a bebida há mais de 150 anos. Atualmente estão na sua linha de produção a cachaça cristal (armazenada por um ano em inox) e a umburana (descansada na madeira). A Matuta em lata é envasada na versão inox, que não descansa em madeira. Na última edição da Expocachaça, que é o evento de referência do País no segmento, a Matuta ganhou a medalha de ouro na categoria madeiras brasileiras. Em 2018, a marca foi segunda colocada na categoria cristal.

As lojas da marca Puket dos shoppings Plaza e Tacaruna, dos franqueados Nathalia e Humberto Pessoa de Melo, estão de cara nova. Após um período de 45 dias de reformas, as operações reabrem ampliadas e com novo layout, proporcionado aos fãs da grife uma experiência de compra dentro de ambientes com mais espaço, comodidade e conforto. A ampliação e novo layout das duas operações somam um investimento na ordem de R$ 500 mil Os produtos da Puket são lembrados pelo público pelas cores, design inovador e espírito alegre e divertido. O mix de identidade única inclui meias, lingerie, moda praia, acessórios e embalagens exclusivas. De acordo com Nathalia Pessoa de Melo, a loja do Plaza completou dez anos e devido à boa aceitação e ao sucesso do negócio, ela e o pai Humberto decidiram ampliar. “Nossa loja anterior tinha 25m² e agora estamos com 60m². Estamos investindo nessa ampliação devido a alguns pontos como a localização estratégica do shopping, na Zona Norte do Recife, e pelo público alvo do mall ser o mesmo da marca Puket”, afirma ela. Já no Shopping Tacaruna, em Santo Amaro, a loja, que existe há nove anos, passou de 33m² para 45m², além de ter mudado a localização. Agora está próximo à praça de eventos, no térreo. “Também investimos na ampliação da loja no Tacaruna devido a alguns pontos como a renovação de algumas operações (novas marcas para o mix do mall), novas lojas âncoras modernização do shopping e novas opções de entretenimento para o público”, destaca Nathalia Pessoa de Melo. Projeto de Arquitetura – O novo layout das duas lojas tem como principais objetivos trazer renovação visual e modernidade, facilitar o processo de compra setorizando de forma mais clara os temas, sem perder a experiência de compra nas lojas que faz com que os consumidores sintam como se estivessem no quarto de uma pessoa amiga, descobrindo coisas que têm em comum. “Buscamos o retrofit, mantendo a arquitetura das lojas mas renovando as cores, que passaram a ser em tons de flúor, trazendo um ar fresh para os novos espaços, inovando no design de alguns mobiliários, tornando-os mais práticos e modernos e acrescentando novos materiais para os elementos decorativos. A decisão de trazer uma estrutura metálica com cobertura de vidro como solução de fachada veio da necessidade de trazer mais luz para a loja e deixar mais visível o mundo de cores dos produtos”, explica Mari de Almeida, gerente de design e de marca da Puket. As lojas do Plaza Shopping e Tacaruna são umas das primeiras da marca no Brasil a receber este novo conceito de ambientação.

Prestes a completar quatro anos de atuação em Pernambuco, a Plano A tem à frente três mulheres que emprestam à marca desse escritório de arquitetura seus estilos, suas visões de mundo e seus talentos. Elas atuam na área de ambientação, reformas e condomínios, além de projetos especiais como a loja do Centro de Artesanato de Pernambuco na Casa Cor 2018 e no Mercado Eufrásio Barbosa. Entre os projetos mais recentes assinados por Flaviana Marinho, Mônica Beltrão e Rosana Marcolino, estão os novos quiosques da rede Docecleta que já podem ser vistos nos malls de alguns shoppings da cidade, além da loja de Casa Forte que também está sendo reformada. A proposta da Plano A foi uma reformulação total das tradicionais bicicletas por espaços que contam com uma estrutura mais completa para apresentação, armazenamento e venda dos produtos, sem perder a praticidade e a empatia que a marca de bolos traz em sua essência.