Bom desempenho deve-se à adaptação dos malls às novas tendências de consumo, à diversificação de serviços, especialmente na área de entretenimento, e à melhoria na economia. *Por Rafael Dantas O mercado dos shopping centers tem demonstrado resiliência e inovação para se adaptar às rápidas mudanças no padrão de consumo das famílias. Em Pernambuco, vários deles estão investindo em expansões e requalificações. Além disso, as programações culturais estão mais sofisticadas, mantendo a atratividade dos corredores dos malls, que registraram crescimento em 2024. A forte concorrência com o e-commerce e mesmo o desejo da população por voltar a espaços ao ar livre, após a pandemia, são algumas tendências que levaram os shoppings a se reinventarem. Eduardo Lemos Filho, consultor da LMS, avalia que o setor vive um momento de investir nos equipamentos já instalados. Até mesmo os mais tradicionais estão com projetos ousados. “Os shoppings estão apostando em retrofits, melhoramentos nos serviços, investindo na agradabilidade dos seus espaços. Isso melhora muito a experiência da visitação. Percebo muitos investimentos nesse sentido”. Ele destacou ainda que há grandes mudanças de fachadas, nos layouts internos, além de mais tecnologia para facilitar a vida do cliente. Para enfrentar a dura concorrência com o e-commerce, os lojistas estão tornando seus espaços “figitais”, uma mescla de experiência física com digital. “A mudança dos hábitos impostas pelo comércio eletrônico exigiu que a experiência física seja atualizada, com mais conveniência, tecnologia e integração com o digital”, afirmou Eduardo Lemos Filho. Há caminhos multidirecionais na experiência do consumidor. Há tanto o cliente que experimenta o produto no shopping e finaliza a compra online quanto aquele que faz a aquisição do produto de casa e vai buscar no mall. Essa integração está cada vez mais ajustada para permitir uma compra mais segura e qualificada. A projeção da Abrasce (Associação Brasileira de Shoppings Centers) é que o setor tenha alcançado o faturamento de R$ 201,7 bilhões em 2024 no País. O desempenho representa um avanço de 3,6% em relação ao montante de negócios gerados em 2023. Diante da confiança da retomada econômica, o Censo da Abrasce apontou que 25% das empresas planejam expansão em 2025. INVESTIMENTOS EM PERNAMBUCO Vários dos tradicionais shoppings do Estado estão fazendo apostas altas. É o caso do Shopping Recife, que apresentou ao mercado um masterplan com investimento inicial de mais de R$ 250 milhões. “Nesta primeira fase, estamos falando da construção do Parque Gourmet e do Recife MedCenter, que serão as primeiras novidades do projeto e que já geram cerca de 200 empregos diretos e 300 indiretos. Após a conclusão dos projetos, a expectativa é de que sejam gerados cerca de 1,7 mil empregos diretos, contribuindo para a economia, geração de renda e desenvolvimento econômico local”, anunciou Renata Cavalcanti, superintendente do Shopping Recife. Além disso, novas fases do masterplan devem ser anunciadas ainda em 2024. Quem vem também investindo forte é o Shopping Tacaruna. Em 2024 foi o ano do retrofit da fachada e da reforma de várias áreas, como a praça de alimentação. Ao todo, o aporte já realizado foi de R$ 18 milhões, que será somado com mais R$ 12 milhões em 2025. Neste ano, será a vez de o mall receber um novo design de forro, um projeto de iluminação mais moderno e intervenções nas escadas rolantes. A exemplo das mudanças já implantadas, a proposta é desenvolver um estilo que une a beleza natural da paisagem associada à sofisticação do ambiente urbano. “Nosso objetivo é manter o Tacaruna moderno, pujante, arrojado e competitivo, oferecendo cada vez mais conforto e agradabilidade aos clientes. Este retrofit vem trazendo muito verde, madeira e luzes com cor mais quente para os ambientes internos do shopping, conceito alinhado com as melhores tendências em todo o mundo”, afirmou a superintendente do Shopping Tacaruna, Sandra Arruda. Outro empreendimento que está fazendo um investimento milionário é o Shopping Guararapes. A modernização do mall, com a troca de piso na Praça de Eventos, novo paisagismo interno e externo, além da ampliação do mix com 42 novas operações, mobilizaram um aporte de R$ 25 milhões. Para 2025, está no planejamento investir mais R$ 25 milhões em tecnologia para ampliar a capacidade da rede wi-fi, melhorias na infraestrutura e a continuação da troca do piso. O superintendente do Shopping Guararapes, Phyllype Pires, considera que os investimentos correspondem às novas necessidades do consumidor. “O setor de shopping está passando por mudanças focadas na modernização e diversificação para melhorar a experiência dos visitantes. O Shopping Guararapes exemplifica essas tendências com investimentos em tecnologia, infraestrutura, paisagismo, iluminação, mix de lojas, e ações voltadas para a sustentabilidade. Essas iniciativas buscam oferecer uma experiência mais rica, confortável e sustentável aos clientes”, afirmou. Após investir R$ 9 milhões em 2024, o River Shopping, de Petrolina, anunciou mais R$ 50 milhões na construção da sua quinta expansão para 2025. O mall irá ganhar mais 6.500 metros quadrados de área bruta locável, que irá comportar mais uma âncora renomada, restaurantes e 35 lojas satélites. Após a modernização de 2024 e o crescimento de vendas de 11%, comparado ao ano anterior, o superintendente Welton Carvalho considera que o empreendimento segue apostando nas tendências do setor. "O River Shopping tem o desafio de dar continuidade na qualificação do mix, expandir a oferta de entretenimento, lazer e serviços, a fim de atender o público de modo geral, trazendo experiências além do varejo tradicional. Um outro ponto é a integração do comércio digital e físico". ATRAÇÕES CULTURAIS E INVESTIMENTO EM LAZER Há muito tempo os shoppings deixaram de ser um lugar apenas de compras. Porém, além do lazer dos cinemas e espaços fixos para diversão, esses empreendimentos passaram a investir em eventos cada vez mais sofisticados e, por vezes, exclusivos. O RioMar Recife, por exemplo, recebe atualmente uma grande exposição imersiva, O Auto de Ariano, o Realista Esperançoso. No conjunto recente de atrações do RioMar estiveram as exposições de Michelangelo e de Corbiniano Lins. Nos eventos culturais fixos do calendário, por exemplo, estão o RioMar Jazz Fest (que recebeu Karl Dixon) e o Festival RioMar de Literatura