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Conheça os direitos do consumidor na troca dos presentes do Dia dos Namorados

  Passadas as compras do Dia dos Namorados, as pessoas agora devem decidir se gostaram ou não dos carinhos em forma de presente, pois nem sempre o mimo é do agrado ou do tamanho correto do seu par. O jeito então é retornar às lojas para realizar as trocas. A substituição – de presentes defeituosos ou não cativantes – é um direito do cliente respaldado pelas as regras estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), mas é preciso estar atento aos pequenos detalhes. De acordo com o CDC, se o produto estiver adequado para consumo, isto é, em perfeitas condições de uso, não há obrigatoriedade de troca. Isso vale, por exemplo, para uma roupa que, apesar de não vestir bem o presenteado, não tem problemas de qualidade. Neste caso a loja pode decidir por se comprometer com a substituição e pode até limitar a troca a determinados produtos ou a um período restrito. O advogado João Varella ressalta que o interessante é sempre perguntar na hora da compra quais são as condições e se é possível realizar a substituição. A discussão não é a mesma se o motivo for o produto defeituoso. Com a nota fiscal em mãos, a loja fica na obrigação de fazer a troca. Além disso, se o problema for no lote inteiro da mercadoria, o cliente tem direito de fazer a troca por outro produto da loja ou ser ressarcido integralmente. Contudo o prazo de solicitação é de 90 dias, para produtos considerados duráveis, como joias e livros, e de 30 dias, para os não-duráveis, como cosméticos, por exemplo. Para desistência de compras na internet, o consumidor ainda está amparado pela regra do arrependimento do CDC. “Dentro do prazo de 7 dias, o consumidor pode desistir do serviço contratado ou do recebimento do produto. Caso ele deseje exercitar esse direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos de imediato”, explica Varella. O advogado ainda informa que essa legislação tem como meta equilibrar a relação entre o comerciante online e o consumidor, considerando que o cliente é a parte mais frágil dessa relação.

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Shows para comemorar semana dos namorados no RioMar

O RioMar Recife promove mais uma dição do projeto autoral Amor & Música para comemorar a Semana dos Namorados. O evento, gratuito, acontece no Piso L3 do mall, e vai contar com o romantismo da banda The Rossi – criada em tributo ao rei Reginaldo Rossi –, com a cantora Kell Smith, dona do sucesso ‘Era Uma Vez’, e com Leoni, um dos compositores de maior sucesso da década de 80 no Brasil, dono de hits como "Fixação" e "A fórmula do amor". No Dia dos Namorados (12 de junho), quem anima o público é a banda The Rossi, com show a partir das 19h. Criada em 2014 por Sandro Nóbrega – que foi empresário de Reginaldo Rossi durante 24 anos – a banda dá continuidade ao trabalho artístico do cantor, falecido em dezembro de 2013. Sucessos como “Meu Fracasso”, “Era Domingo”, “Pedaço de Mau Caminho”, “O Pão”, “Garçom” e “A Raposa e as Uvas” fazem parte do repertório do grupo. No dia 13, quem sobe ao palco do Amor & Música é Kell Smith. Pela primeira vez no Recife, a compositora da canção "Era uma vez", com milhões de visualizações no YouTube e Spotify, promete encantar o público com músicas que exalam poesia. O CD de estreia da cantora paulista - “Girassol” - tem 14 músicas e a tornou uma das artistas mais ouvidas do País. Para fechar o projeto, ninguém menos que o ex-Kid Abelha Leoni. Com mais de 30 anos de carreira, o cantor e compositor coleciona sucessos e o “título” de hitmaker. No show do dia 14, a partir das 20h, o músico faz uma viagem na sua carreira revisitando canções que marcaram sua trajetória, em uma performance voz e violão. No repertório, hits como “Só Pro Meu Prazer”, “Double de Corpo” e “Garotos II”, uma das mais tocadas do cantor. Além das consagradas parcerias que incluem nomes como Cazuza, Herbert Vianna, Léo Jaime, Paula Toller, Frejat, Ney Matogrosso e Vinícius Cantuária, com sucessos da música pop como "Fixação", "Como eu quero", "Exagerado", "A fórmula do amor", entre outros. SERVIÇO Amor & Música RioMar Evento gratuito, Piso L3 Dia 12 – The Rossi, às 19h Dia 13 – Kell Smith, às 19h Dia 14 – Leoni, às 20h

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Dia dos Namorados é segunda data em que brasileiros mais gastam com presentes

Ao contrário de outros países que comemoram o Dia dos Namorados em fevereiro, o Brasil celebra a data no próximo dia 12 de junho. Para o comércio, a celebração registra movimento positivo e, segundo levantamento de multinacional de painéis de consumo, é a segunda data em que os brasileiros mais gastam com presentes. Os consumidores, em média, investiram R$94 por presente com esta finalidade em 2018. Em 2017, havia sido R$104. "A data perde apenas para o Dia dos Pais, ocasião que teve ticket médio crescente de R$94 para R$103 entre os dois anos anteriores", analisa Giovanna Fischer, Diretora de Marketing e Insights da Kantar. O ranking de gastos com presentes é completo com aniversário de nascimento em terceiro lugar e Dia das Mães na quarta posição. O Natal vem em último com ticket médio de compra de R$64 em 2018. Vale ressaltar que quando se trata da quantidade de pessoas que presenteiam estas três datas ficam à frente.    

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Aberta a venda de ingressos para o Baile dos Namorados 2019

Estão disponíveis para compra através do site e das lojas TicketFolia os ingressos para a 21ª edição do Baile dos Namorados, tradicional evento que associa lazer e solidariedade enquanto celebra o amor de casais apaixonados. A festa, que é beneficente, acontecerá no dia 12 de junho, a partir das 21h, no Arcádia Apipucos e terá como atrações José Augusto, Adilson Ramos e os Garçons Cantores. Os ingressos para o Baile estão disponíveis no site Ticket Folia (http://ticketfolia.com) e nos quiosques dos Shoppings Recife, Guararapes, Boa Vista, Tacaruna, Plaza e RioMar. O ingresso também pode ser retirado na bilheteria do evento, no Arcádia Apipucos. Nas lojas físicas as entradas são vendidas a partir de R$ 150. Neste valor está incluso o serviço de buffet e open bar. Há ainda a opção para quem quiser ingresso em uma mesa e, neste caso, a entrada individual custa R$ 200. As mesas são compostas por dez lugares. Através do site os valores sofrem alteração devido à taxa de conveniência. A iniciativa é promovida pela Prefeitura do Recife, com organização da primeira-dama da cidade, a médica Cristina Mello. Como no Baile Municipal, a versão dos Namorados tem caráter solidário e a bilheteria será totalmente revertida para entidades filantrópicas. Desde 2013, o Baile dos Namorados já arrecadou quase R$ 900 mil, que beneficiaram 11 entidades com serviços sociais prestados à capital recifense. Em 2018, o evento arrecadou R$ 120 mil, que foram repassados para as Associações Amor e Esperança e Pereirinha Futebol Clube, ambas com foco no empoderamento de crianças e adolescentes da zona Norte da cidade. Para embalar a noite romântica, o baile terá como tema ‘Um amor de novela’, que evocará as paixões arrebatadores apresentadas na telinha, presentes não apenas na decoração, mas no repertório dos artistas que farão a alegria dos pombinhos. Não é para menos, José Augusto, principal atração da noite, é campeão absoluto de sucessos nos dramas televisivos. Desde 1976 o artista já emplacou pelo menos 20 sucessos na telinha como Aguenta Coração (Barriga de Aluguel), Estória de Nós Dois (Avenida Brasil) e Evidências (Pérola Negra), entre outras. Serviço Data: 12/06/2018 Horário: 21h Local: Arcádia Apipucos  (Rua de Apipucos, 568) Atrações: José Augusto, Adilson Ramos e Garçons Cantores Ingressos: R$ 150 (incluso o serviço de buffet e open bar) e R$ 200 (ingresso individual para mesa) através do (http://ticketfolia.com) e nos quiosques da TicketFolia nos Shoppings Recife, Guararapes, Boa Vista, Tacaruna, Plaza e RioMar

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Bandas Papaninfa e Zero Bronca comandam Dia dos Namorados em academia do Recife

A data mais romântica do calendário sempre promove surpresas e momentos especiais. Para a ocasião, as bandas pernambucanas Zero Bronca e Papaninfa resolveram apresentar um repertório diferente dos demais dias do ano no pocket show que acontecerá na Cia Athletica, dia 12 de junho, no Shopping Riomar Recife. As bandas integram a programação da academia para prestigiar os casais apaixonados. Mesclando sempre os sucessos nacionais e internacionais do pop rock, o grupo Zero Bronca tem 8 anos de estrada e reúne no repertório covers de músicas bastante conhecidas, como “Wherever you Will go” e “Yellow” das bandas internacionais The Calling e Coldplay, respectivamente. “Seus Olhos”, de Capital Inicial, e “Mais uma vez”, de Jota Quest, também fazem parte do setlist. Há 11 anos a frente dos vocais da Banda Papaninfa, Rafael Furtado, ex-participante do The Voice, fará uma apresentação mais intimista, com voz, violão e guitarra. O repertório lembra o clima das baladas românticas, com músicas internacionais e nacionais. Dentre os sucessos consagrados, estão músicas de artistas como Jason Mraz, U2, Beatles, Rita Lee, Vitor Kley, Melim e Cidade Negra. A banda Zero Bronca abre as comemorações na manhã da quarta-feira (12), se apresentando de 6h às 8h. O fim de tarde e noite fica por conta de Papaninfa, das 17h às 19h.

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Seis em cada dez brasileiros devem ir às compras no Dia dos Namorados, mas gasto médio deve ser menor

Ainda em meio a um quadro de atividade econômica desaquecida, o apetite de gastos do brasileiro este ano deve ser mais moderado ao ir às compras no Dia dos Namorados. Um levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em todas as capitais mostra que seis em cada dez consumidores (63%) esperam presentear alguém na data, o que representa aproximadamente 98,7 milhões de pessoas — número que se mantém estável na comparação com o ano passado. Os dados também mostram que em 2018, 57% adquiriram presentes. Para este ano, a expectativa é de que sejam injetados cerca de 12,53 bilhões de reais na economia. Em média, o consumidor planeja desembolsar R$ 126,98 com os presentes do Dia dos Namorados, ante R$ 166,87 em 2018 — uma queda de 27,5%, já descontada a inflação acumulada do período. Importante notar que 15% ainda não decidiram o valor que será gasto. Para um terço (34%) dos entrevistados, a intenção é gastar a mesma quantia do ano passado, enquanto 28% mais. Outros 17% esperam diminuir o valor gasto, principalmente as mulheres (26%). Quanto à forma de pagamento, 59% disseram que pretendem pagar a compra à vista, especialmente em dinheiro (38%) e 39% preferem parcelar. De acordo com o levantamento, seis em cada dez (63%) consumidores garantem que comprarão um único presente, enquanto 27% pretendem adquirir dois ou mais itens. “O país ainda vive os efeitos de um quadro com altos níveis de desemprego e orçamento apertado. Embora para muitos consumidores o momento seja de conter os gastos, esta é uma data importante, em que o ato de presentear acaba sendo uma demonstração de afeto”, destaca o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior. Mais da metade dos consumidores tem a percepção de que os produtos estão mais caros este ano; 76% pesquisarão preços antes de comprar Quase seis em cada dez entrevistados (56%) têm a percepção de que os produtos estão mais caros do que no ano passado. Outros 38% acreditam que os presentes se mantiveram na mesma faixa de preço e apenas 5% acham que os produtos estão mais baratos do que em 2018. De olho no bolso, 76% dos consumidores pretendem fazer pesquisa de preço. Entre os que disseram ir em busca de melhores ofertas, 69% pretendem usar a internet como aliada, 48% pesquisarão em shoppings e 43% em lojas de rua. O simbolismo em torno desta data comemorativa ajuda a explicar a decisão de presentear. A pesquisa constatou que 47% dos que farão compras no Dia dos Namorados consideram o ato de presentear um gesto importante, ao passo que 46% têm o costume de presentear as pessoas que gostam. Os mais lembrados na ocasião serão os cônjuges (59%) e namorados (35%). A sondagem revela ainda que 52% pretendem ir às compras na primeira semana de junho. Já 16% deixarão para a véspera do Dia dos Namorados e 14% disseram antecipar para o mês de maio. Roupas são o principal item de quem irá presentear e se preparar para a comemorar a data; 32% planejam fazer compras em shoppings Este ano, o levantamento revelou que os gastos devem envolver mais do que a compra do presente. Para 63% dos entrevistados, os gastos com a aquisição de um produto ou serviço terão um motivo especial: a preparação para comemorar a data. Para isso, os itens mais mencionados foram as roupas (30%), os perfumes, cosméticos ou maquiagem (19%), a lingerie ou peça íntima (18%), os calçados (11%) e os tratamentos estéticos, como salão de beleza e barbearia, manicure, depilação (9%). Quanto ao local de compra, os shopping centers despontam como principal destino, com 32% das citações. Em segundo lugar aparecem as lojas online (18%), seguidas das lojas de rua (11%), das lojas de departamento (11%) e dos shoppings populares (9%). Em relação aos fatores que mais influenciam a escolha do local, 55% mencionaram os preços, 48% a qualidade do produto e 41% as promoções. Já em relação ao local onde será comemorado o Dia dos Namorados, os consumidores se dividem entre a própria casa (37%) e os restaurantes (27%). Na escolha do presente, os fatores mais levados em conta são a qualidade do produto (23%) e o perfil do presenteado (20%). Ainda segundo apontou a pesquisa, 70% acreditam que também vão receber presentes na data. 33% pretendem comprar presentes mesmo com contas em atraso, entre esses a maioria está com nome sujo Para impressionar o parceiro, muitos consumidores não veem limites e até ignoram os compromissos financeiros já assumidos. A pesquisa mostra que três em cada dez (33%) entrevistados que pretendem comprar presentes irão às compras mesmo com contas em atraso. Entre esses, 69% estão com CPFs negativados em serviços de proteção ao crédito. Além disso, 7% deixarão de pagar alguma conta para comprar o presente da pessoa amada. Os dados revelam ainda que 30% reconhecem gastar mais do que podem na compra de presentes para o parceiro. As justificativas para ultrapassar os limites do orçamento passam pelo desejo de agradar o cônjuge ou namorado (37%), por achar que o parceiro merece (34%) e pelo desejo de impressionar (10%). “Para os que têm contas em atraso ou estão negativados, existem outras formas de surpreender o parceiro. Fazer um esforço além da própria capacidade de pagamento pode comprometer ainda mais o orçamento. É preciso, acima de tudo, ter disciplina para conter os gastos e usar a criatividade”, orienta o educador financeiro do SPC Brasil, José Vignoli. Metodologia A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas com 894 casos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas com intenção de comprar presentes no Dia dos Namorados. Em seguida, continuaram a responder o questionário 605 casos de consumidores que tinham a intenção de comprar presente no Dia dos Namorados este ano. As margens de erro, respectivamente, são de 3,3 pontos percentuais e 4,0 p.p. para um intervalo de confiança a 95%. Baixe a íntegra da pesquisa em https://www.spcbrasil.org.br/pesquisas SPC Brasil - Há 60 anos

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Brasileiros vão economizar 10% comprando online no Dia dos Namorados

Aparentemente, comprar online não mais um mistério para os brasileiros que devem gastar R$ 2,6 bilhões em compras de Dia dos Namorados de acordo com a Associação Nacional de Ecommerce (ABComm). A estimativa é que as compras sejam concluídas entre 28 de maio e 11 de junho, totalizando 8,24 milhões (tíquete médio de R$ 317). Diferentemente do resto do mundo, os brasileiros comemoram sua união com alguém especial em junho e não em fevereiro. O curioso é que a data foi criada justamente com fins comerciais, em 1949 – já que junho era um mês incrivelmente fraco para o varejo, um publicitário teve a ideia de estimular as vendas antes do Dia de Sanot Antônio, conhecido como o santo casamenteiro. Funcionou e quase 70 anos depois pouco mudou nesta "tradição", a não ser a forma de comprar o presente, agora online. Tomer Gooterman, CEO do MyCashBack espera uma grande movimentação no site. "Nós entendemos o tipo de produto que o público procura neste período – as categorias mais procuradas são moda, perfumes, cosméticos e eletrônicos – e muitos dos nossos parceiros trabalham com este perfil de consumo. Por isso, nossos membros têm a oportunidade de comprar qualidade e ainda receber 10% do dinheiro de volta", afirma. Com pouco tempo de funcionamento no Brasil, a aposta do MyCashBack é introduzir no país, pouco a pouco, a cultura do "dinheiro de volta", já tão comum em Israel, onde está sua sede, e nos Estados Unidos. "Por esta razão, fechamos parceria com os maiores players do varejo brasileiro", diz Gooterman, que acrescenta que se as pessoas testarem o produto apenas vão se viciar: "é fácil e funciona".

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