Modelos de negócios bem-sucedidos devem ter foco na sustentabilidade e no ser humano
*Por Bruno Queiroz Ferreira Diferentemente de décadas atrás, as mudanças estão “atropelando” a estratégia das empresas em todos os segmentos. E, por muitas vezes, seus gestores não percebem que o modelo de negócios pode estar no centro dessa questão. Mas o que é o modelo de negócio? Para que serve? Por que precisa ser revisto? Com que frequência? Como atualizar o modelo de negócios? Antes de tudo, é preciso esclarecer a diferença entre plano de negócio e modelo de negócio. De maneira prática, o plano de negócios tem o objetivo de demonstrar a viabilidade financeira de um projeto/produto/serviço. É um instrumento de apoio aos gestores para avaliar riscos de novos investimentos, por exemplo. Já o modelo de negócio é mais abrangente. Como o próprio nome sugere, é o responsável por dar uma forma ao negócio. Define o propósito da empresa, o nicho de mercado a ser explorado, o problema que resolve, os diferenciais de atuação, o perfil do público que será atendido, a linha de produtos e serviços, os canais de relacionamento e distribuição, entre outros aspectos. Por que o modelo de negócios precisa ser revisto? As mudanças tecnológicas, econômicas, ambientais e sociais vêm acontecendo de forma mais rápida e intensa na última década. Inteligência artificial, moedas digitais, mudança climática, envelhecimento acelerado e hábitos das novas gerações são algumas dessas mudanças que impactam diretamente o comportamento dos consumidores. Com isso, as premissas que deram origem ao modelo de negócio podem perder o sentido rapidamente também. É preciso, portanto, fazer ajustes para se adaptar à mudança da demanda ou trocar o modelo por completo para explorar novas oportunidades e novos nichos de mercado. Um modelo de negócio não dura para sempre. Além disso, com o modelo de negócio inadequado, o investimento em inovação no produto, no processo produtivo e na forma de gestão não gera o mesmo resultado se ele estivesse atualizado. Pode, inclusive, não gerar nenhum resultado ou acelerar o fim da empresa, pois desperdiça esforços que poderiam ser usados na direção correta. Dois casos atuais exemplificam a importância do modelo de negócio atualizado. As principais companhias petrolíferas, no lugar de investir no desenvolvimento de combustíveis livres de emissão de carbono, ainda focam na prospecção de novos campos de petróleo e na ampliação da produção de gasolina e diesel, que terão forte redução de demanda nas próximas décadas. Por outro lado, as montadoras estão acelerando a transição do motor à combustão para o motor elétrico e do modelo de compra (posse) para compartilhamento (uso) dos automóveis, influenciada por legislações ambientais rigorosas e pela menor necessidade de deslocamento proporcionada pela aumento da velocidade da internet e pelo avanço tecnológico dos celulares. Com que frequência o modelo de negócios precisa ser revisto? Cada mercado tem uma dinâmica própria, podendo ser mais ou menos afetados por fatores tecnológicos, econômicos, ambientais e sociais, por exemplo. Nesse sentido, o modelo de negócios tem que evoluir na mesma velocidade que as mudanças impactam o segmento de atuação da empresa. E como atualizar um modelo de negócios? A melhor forma é entender as mudanças que estão ocorrendo. Estudar o futuro e suas possibilidades, portanto, permite se antecipar e agir estrategicamente diante delas. Um bom modelo de negócio é aquele que atende as demandas do presente e, ao mesmo tempo, permite a transição para as necessidades do futuro. Para concluir, vale dizer que modelos de negócios bem-sucedidos no futuro serão aqueles com foco na sustentabilidade e no ser humano. Isso porque, nas próximas décadas, o planeta precisará ser regenerado e a evolução da tecnologia, como IA e computação quântica, eliminará muitos empregos, causando grande desequilíbrio social. Oportunidades que podem ser exploradas em vários segmentos.
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