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Quatro em cada dez (42%) consumidores que usaram o cartão de crédito em março não sabem ao certo o quanto gastaram nas compras do mês. Os dados são do Indicador de Uso do Crédito calculado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Apesar de não se lembrarem do valor exato, de acordo com o levantamento, 20% dos usuários disseram que viram o tamanho da fatura do cartão de crédito diminuir no último mês, contra 41% de entrevistados que observaram crescimento no valor da cobrança. Para 33%, ela se manteve estável. Considerando os entrevistados que se lembram do valor da fatura do último mês, a média da cobrança foi de R$1.140. Os itens de primeira necessidade como alimentos (62%) e remédios (49%) foram os mais adquiridos por meio do cartão de crédito. Produtos como roupas (32%), combustível (28%) e gastos com bares e restaurantes (26%) ocupam as demais posições do ranking. Na avaliação da economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti, antes do consumidor utilizar qualquer tipo de crédito, é importante que ele avalie a necessidade da compra e se é possível esperar um tempo para economizar e comprar o item a vista. “Caso a compra seja inadiável, o consumidor deve buscar informação sobre as taxas de juros e verificar se as parcelas estão de acordo com a realidade do seu orçamento. O cartão de crédito, ao contrário do que muitos pensam, não é um vilão para o consumidor. Tudo depende de como ele é utilizado. Se ele não pagar a fatura integral e acabar optando pelo rotativo ou parcelamento, vai arcar uma taxa de juros que varia de 150% a quase 500%, em média”, alerta a economista. 58% não buscaram crédito em março; 44% consideram difícil conseguir empréstimo ou financiar um bem Em março, o indicador que mensura a propensão ao consumo de crédito marcou 27,1 pontos, pouco acima do observado no mês anterior (24,6 pontos). Apesar da alta, a distância dos 100 pontos indica que os consumidores, de modo geral, estão se utilizando pouco de instrumentos de crédito para realizar compras. Em termos percentuais, o indicador revela que 58% dos consumidores brasileiros não utilizaram nenhuma modalidade de crédito no mês de março, como empréstimos, linhas de financiamento, crediários e cartões de crédito. O restante (42%), porém, mencionou ao menos uma modalidade a qual tenham recorrido no período. O cartão de crédito foi a que mais se destacou, sendo mencionado por 37% dos entrevistados. Em seguida, apareceram o crediário (12%), os cartões de loja (12%) e o limite de cheque especial (6%). A contratação de empréstimos foi mencionada por 4% e a contratação de financiamentos, por 3%. Quase 44% das pessoas ouvidas consideram que atualmente está difícil conseguir empréstimo ou financiamento no mercado. Ao tentar fazer uma compra parcelada em estabelecimentos comerciais, 20% dos brasileiros tiveram o crédito negado, sendo que 9% estavam com o CPF negativado e 4% não tinham saldo suficiente para adquirir o bem pretendido. Na avaliação do presidente do SPC Brasil Roque Pellizzaro Junior, o elevado número de pessoas não contrataram crédito recentemente pode ter influência do mau momento econômico e das altas taxas de juros cobradas ao consumidor. “Com a inadimplência em patamar elevado, desemprego crescente e recessão, tanto bancos como financeiras têm restringido o crédito no mercado, o que dificulta a contratação por parte do consumidor. Além disso, as taxas de juros, ainda muito elevadas, acabam inibindo o apetite do consumidor na busca de recursos financeiros para consumir”, explica. Quatro em cada dez consumidores dizem não ter sobra de dinheiro e 62% planejam cortar gastos De acordo com o indicador, seis em cada dez (62%) consumidores manifestaram a intenção de reduzir seus gastos neste mês de maio, enquanto 32% planejam mantê-los no mesmo patamar. Os que vão aumentar os gastos representam apenas 3% da amostra. Entre quem vai desembolsar menos nas compras, 24% estão sempre tentando economizar, 20% o fazem porque sentem que os produtos estão mais caros e 15% por estarem endividados. De acordo com o levantamento, apenas 15% dos consumidores brasileiros estão com as contas no azul. Ou seja, com sobra de recursos para consumir ou fazer investimentos. A maior parte (43%) admite estar no zero a zero, sem sobra e nem falta de dinheiro, enquanto 34% encontram-se no vermelho e não conseguem pagar todas as contas com a renda que possuem. “A quantidade de consumidores no limite de seu orçamento pode ser reflexo da crise econômica. Mas também não se pode desconsiderar a falta de planejamento financeiro, que leva ao acúmulo de dívidas e a todas as consequências que decorrem do aperto, como o stress e até o desentendimento familiar”, explica o educador financeiro do portal 'Meu Bolso Feliz', José Vignoli. Excluindo os itens de supermercado, os produtos que os consumidores planejam adquirir ao longo do mês de maio são em sua maioria itens de farmácias (20%), roupas, calçados e acessórios (18%), recarga para celular pré-pago (15%) e perfumes e cosméticos (10%). Os que não pretendem realizar compras somam 35% dos consumidores. (SPC Brasil e CNDL)

Muita gente sonha em ter aquele móvel diferenciado exibido em revistas e sites de decoração. Mas acaba se frustrando seja porque o preço da peça não cabe no bolso ou porque ela só é vendida em São Paulo ou até no exterior. Foi pensando nesse público que os arquitetos Matheus Ximenes Pinho e Carolina Lumack, juntamente com o físico Diego Ortiz decidiram fundar a Muma, loja on-line de móveis e acessórios de decoração. Seu diferencial é comercializar pela web criações que trazem a assinatura de designers emergentes e consagrados em todo o mundo, como Renata Moura, Humberto da Mata, Natasha Schlobach, Fetiche Studio (de Carolina Armellini e Paulo Biacchi), Allan Wisniewski e Karim Rashid. “Fazemos o link entre quem quer vender com quem quer comprar”, resume Matheus. O resultado é que a peça sai por um valor mais barato, porque a venda prescinde de custos de uma loja física. A diferença de preço pode chegar a 50%. “Nosso desejo é democratizar o design”, salienta Matheus. A ideia do e-commerce de móveis partiu dele, que planejava facilitar aos pernambucanos o acesso ao mobiliário assinado. Mas, como a web não tem fronteiras, a Muma hoje tem clientes espalhados pelo Brasil e seu principal mercado é a capital paulista. “Trinta e oito por cento do que vendemos é destinado a São Paulo, onde também se concentra boa parte da produção de móveis de criações assinadas”, revela Matheus. Por meio do site (www.muma.com.br), o consumidor tem acesso a mais de quatro mil produtos (de estantes, bufês, armários e criados-mudados a acessórios como luminárias e cachepôs). Também pode conhecer um pouco da trajetória de cada um dos 96 designers parceiros e a sua produção. “Estamos sempre trazendo profissionais renomados e descobrindo novos talentos”, salienta Matheus. A empresa se responsabiliza pela entrega da peça do ateliê do designer até o cliente. Uma proposta que deu tão certo que em apenas três anos de fundada, a Muma apresenta uma trajetória ascendente forte. De 2014 até o ano passado cresceu 180%, desempenho que não se abala com a atual crise. “No primeiro trimestre realizamos 200 vendas por mês”, comemora Matheus. E a estimativa para esse ano é dobrar o faturamento de 2016 a partir de mais uma inovação: sair da simples venda virtual e migrar para o chamado modelo omni-channel. Isso significa que serão abertos showrooms, onde o consumidor poderá conhecer de perto as peças que deseja comprar pela internet. “O contato torna-se mais pessoal”, justifica Carolina. “Muita gente tem medo de comprar on-line ou pode já ter tido uma experiência ruim com o e-commerce. É uma maneira de conquistar o cliente. Este é o futuro do varejo que não será somente virtual e nem totalmente físico”, sentencia a arquiteta. O primeiro showroom será inaugurado este mês no Recife, no bairro das Graças. No segundo semestre será a vez de São Paulo e os sócios preveem em breve a abertura de outros dois no Rio de Janeiro e em Brasília. “Tablets e tvs estarão disponíveis para os consumidores entrarem no site para realizar a compra ou visualizar peças que não estão expostas no showroom”, adianta Diego. O espaço também vai abrigar um café, sala de reuniões onde os designers poderão apresentar projetos para os clientes, e eventos relacionados a design e tecnologia. Ao ter como herança o DNA de uma empresa que foi encubada no Porto Digital, a Muma, segundo Matheus, projeta ir além do comércio de móveis. “A experiência de participar da encubadora serviu muito bem para enxergarmos o futuro não nos resumirmos em ser uma loja virtual. Queremos ser um hub de design, um lugar onde gente que ama esse tema se encontra online e fisicamente”, planeja Matheus. (Por Cláudia Santos)